Wir passen unseren Service individuell Ihren
Bedürfnissen an. Unsere
Mitarbeiter stehen gerne beratend zur Seite und unterstützen Sie in allen Belangen Ihrer
firmenspezifischen Lösung, sei es vor Ort, telefonisch oder per Remote Verbindung, wenn
Sie
es wünschen, sogar sieben Tage die Woche und rund um die Uhr.
Wer strategisch handeln kann, ohne sich operativ zu belasten, ist klar im Vorteil. Dies
bedeutet für Unternehmen vor allem, dass Sie sich auf ihre wettbewerbs-differenzierenden
Kernprozesse konzentrieren sollten. Warum also nicht die Prozesse auslagern, deren
Betrieb
Unternehmen unnötig Zeit und Geld kostet?
Im Rahmen des professionellen Telefon- und Remoteservices übernehmen wir sämtliche
Aufgaben
des Front- und Backoffices aus einer Hand für Sie. Unsere fachlich geschulten
Mitarbeiter
kümmern sich neben der Telefonannahme auch um die Bereitstellung einer technischen
Infrastruktur sowie bei Bedarf um die Abwicklung Ihrer kompletten Administration.
Beratung und Betreuung -Jeder Kontakt auf telefonischer Ebene bietet die Chance, das Vertrauen in Ihr Produkt zu stärken, neue Kunden zu gewinnen und zu binden. Mit dem Telefonservice von KR Callcenter erreichen Sie Ihre Anrufer von Mensch zu Mensch: empathisch, flexibel und persönlich.
Auslagern ist dabei heute nahezu grenzenlos möglich: Dank digitaler Technologien vergrößert sich die Bandbreite der Leistungen und Einsatzmöglichkeiten von Outsourcing permanent. KR Callcenter hat sich auf die Abwicklung von Kundenserviceprozessen spezialisiert und kann daher den gesamten Backoffice Services effizient und dadurch kostengünstig anbieten. - Ein gut strukturiertes Backoffice ist das Rückgrat eines erfolgreichen Kundenservices.
Wir unterstützen Sie mit einem gut durchdachten und strategischen Lead Management, Interessenten auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen. Um dies zu erreichen, müssen Sie ihre potenziellen Kunden kennenlernen und mit hochwertigem Content versorgen. Unser Ziel ist es dabei möglichst viele Kunden für Sie zu gewinnen.
Ihrem Marketing geben wir mit Umfragen im Sinne von Marktforschung zur Selektierung von Produkt relevanten Kriterien und im Rahmen von Zufriedenheitsumfragen neue Anregungen und Informationen, die Ihren Verkaufsstrategien noch effizienter und erfolgreicher machen.
Nutzen Sie unsere spezialisierten Dienstleistungen, um Ihren Akquisitionsprozess auf das nächste Level zu heben. Unsere Lösungen gehen über das herkömmliche Telefonakquise-Modell hinaus und fokussieren sich gezielt auf die erfolgreiche Terminvereinbarung. Wir verstehen, dass Zeit ein entscheidender Faktor ist, und setzen deshalb auf effiziente Strategien, um für Sie qualifizierte Leads zu generieren. Unser engagiertes Team arbeitet Hand in Hand mit Ihnen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die Ihren individuellen Anforderungen gerecht werden. Vertrauen Sie auf uns, um Ihren Unternehmenserfolg durch präzise und erfolgreiche Terminvereinbarungen zu maximieren.
Wir haben uns darauf spezialisiert, Branchen unabhängig spezifischen Anforderungen entsprechend, Lösungen zu entwickeln. Ihren Anforderungen entsprechend auch Piket 7/24h und in der Sprache die für Ihre Firma wichtig ist. Unsere Mitarbeiter sprechen Schweizerdeutsch, Hochdeutsch, Französisch, Englisch, Italienisch, Russisch, Arabisch oder Chinesisch.
Kundenservice (customer service) ist wichtig, weil Ihr Unternehmen sich dadurch von der Konkurrenz abheben kann.
Kundenservice kann Menschen auf Jahre hinaus an Ihre Marke, Produkte und Dienstleistungen binden.
Tatsache ist, dass nicht jedes Unternehmen die Ressourcen oder die Kapazitäten hat, um ein positiv besetztes Kundenservice-Erlebnis zu bieten. In diesen Fällen ist der zuverlässigste Weg, diese Art von Services bereitzustellen darin, sie an Experten auszulagern.
